根据《铁路旅客运输规程》，（）不能办理退票。

多项选择题根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本权利是（）。

A.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B.依据车票票面记载内容乘车
C.对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
D.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

多项选择题根据《铁路旅客运输规程》，（）是旅客。

A.持伪造车票的人
B.持铁路有效乘车凭证的人
C.和旅客同行的免费乘车儿童
D.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中勤恳敬业应做到（）。

A.执行标准
B.工作勤奋
C.认真负责
D.业务熟练

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中顾全大局应做到（）。

A.团结协作
B.协同作业
C.配合要求
D.密切配合

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则（）。

A.先国际列车，后国内列车
B.先直通列车，后管内列车
C.先快车，后慢车
D.先长途，后短途

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。

A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的形式分为（）。

A.日常调查
B.节假日调查
C.季度调查
D.综合调查

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（）。

A.旅客运输量（客运量）
B.旅客发送量
C.旅客周转量
D.旅客平均行程

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A.危险品
B.国家禁止或限制运输的物品
C.机要文件
D.珍贵文物

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（）等。

A.品名
B.包装
C.日期
D.件数