客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应（）

单项选择题电传的英文缩写形式为（）

A.cab1e
B.te1ex
C.EMS
D.fax

单项选择题秘书接到下列哪类电话可佯称领导不在（）

A.灾害电话
B.举报电话
C.错打电话
D.纠缠电话

单项选择题信访案件转交一般采用（）

A.便函方式
B.公函方式
C.专函方式
D.电函方式

单项选择题全国人大议案的提出者必须是（）

A.五名以上人大常委会委员联名
B.十名以上全国人大代表联名
C.二十名以上全国人大代表联名
D.三十名以上全国人大代表联名

单项选择题负责会议文字工作的会议机构是（）

A.材料组
B.秘书组
C.组织组
D.宣传组

单项选择题电视、电话会议属于（）

A.分散性会议
B.集中性会议
C.定期性会议
D.定时性会议

单项选择题对问卷中的每一个问题列出几种可选择的方案，由被调查者从中选择一种，这是（）

A.开放式问卷
B.封闭式问卷
C.限制式问卷
D.统计式问卷

单项选择题网络调研属于（）

A.传统调研法
B.文献调研法
C.直接调研法
D.间接调研法

单项选择题满足各级领导不同时期的工作中心的信息需求，是信息提供的（）

A.针对性要求
B.多样性要求
C.适时性要求
D.保密性要求

单项选择题将原始信息加工成完整有用的信息资料的方法是（）

A.归纳法
B.纵深法
C.扩充法
D.转换法