在订单处理作业中，应从以下几个方面来降低缺货率（）

单项选择题用于衡量拣货的作业效率，以便找出在作业方法及管理方式上存在的问题（）

A.批量拣货时间
B.拣货差错率
C.人均作业能力
D.每订单投入拣货成本

单项选择题用于衡量配送中心是否应实施客户重点管理，使自己有限的人力、物力做到最有效的利用的指标是（）

A.订单货件延迟率
B.订单延迟率
C.紧急订单响应率
D.缺货率

单项选择题（）是用于衡量存货控制决策是否合理，是否应该调整订货点及订购量的基准。

A.缺货率
B.订单延迟率
C.紧急订单响应率
D.短缺率

单项选择题（）是用于衡量拣货作业质量的指标。

A.人均作业能力
B.拣货差错率
C.批量拣货时间
D.每订单投入拣货时间

多项选择题车辆装载是要考虑（）

A.装车的次序
B.物品的重量
C.物品的数量
D.车辆的容积
E.物品的性质