以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分（）？

单项选择题在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？

A.一次性优惠促销
B.会员制度与忠诚度计划
C.随机赠送小礼品
D.频繁更改服务内容以保持新鲜感

单项选择题以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤（）？

A.预订与确认
B.接待与引导
C.售后服务与反馈
D.产品设计与生产

单项选择题在旅游接待业中，哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力（）？

A.前台接待员
B.厨师
C.清洁工
D.IT 技术人员

单项选择题以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念（）？

A.减少资源消耗
B.降低环境污染
C.提高经济收益，无论代价如何
D.推广环保旅游产品

单项选择题在数字化时代，旅游接待业如何更有效地与游客互动（）？

A.减少人员接触，依赖自动化服务
B.加强社交媒体营销，利用在线平台与游客互动
C.仅通过传统方式（如电话、邮件）与游客沟通
D.不提供任何形式的在线服务