（）在广义上是企业经营活动的信息传递与信息保存的载体。

单项选择题（）是企业为日常生产经营活动的顺利开展而拟写、制定、下发的，具有统一正式格式的文书。

A.企业应用文
B.企业文书
C.企业公文
D.企业文件

多项选择题差旅管理的关键要素是（）。

A.差旅费用管理
B.交通工具的选择
C.住宿酒店的选择
D.差旅流程监控

单项选择题（）的差旅管理是指将过去员工分散的出差个人行为，转变成为公司统筹安排的一种管理。

A.信息化
B.集中化
C.外包化
D.多元化

多项选择题如果企业来访人员级别较高，需要企业陪同人员比来宾职务高，可能实施（）方案。

A.高格接待
B.重要接待
C.对等接待
D.检查调研型

单项选择题企业在迎来送往的接待过程中，尤其要注意内外有别，遵循（）原则。

A.诚恳热情讲究礼仪
B.保守秘密
C.细致周到按章办事
D.勤俭节约