以下（）外币币种涉及的全国通存通兑存取现业务均取消服务收费。

多项选择题以下关于20元面额欧元真伪识别方法描述正确的是（）。

A.真币纸张坚韧、挺度较好有弹性，抖动时会发出清脆的声音；假币采用普通民用纸张，纸质绵软无挺度抖动时声音较为沉闷。
B.真币的水印灰度清晰、层次分明、立体感强，白水印（面额数字）高透高亮；假币的水印从侧面斜视可隐约看见浅黄色油墨印痕，透光观察不能看见人像水印、白水印。
C.真币的安全线全埋入纸张，透光观察，镂空文字“EURO”和“20”清晰可见；假币。
D.真币票面左下角面额数字“20”采用变色油墨印刷，改变观察角度可见面额数字颜色在蓝色与绿色间变化；假币采用普通油墨打印而成，无变色效果。

多项选择题内部资料交换系统根据工作运站需要设置（）等岗位角色。

A.机构收发员
B.分行收发员
C.交换员
D.分行管理员

多项选择题外拓办理业务的场景必须满足以下（）等条件。

A.外拓地点安全可控。
B.属于合理外拓业务场景，包括但不限于满足单个重要客户、重点客群、重大项目或围绕学校、商圈、园区和办公楼等开展批量或点对点外拓需要。
C.外拓办理业务预估工作量需达到一定的标准（外拓人员工作量应处于饱和状态）。
D.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务。

多项选择题下列属于小微企业单位结算卡特色权益服务类型的有（）。

A.高铁休息室
B.公共交通工具意外险
C.网点贵宾优先服务
D.法律咨询及财务软件增值服务

多项选择题如客户在柜面领取小微企业单位结算卡时，持卡人非企业法人 负责人 财务负责人的，后续可以通过（）等途径激活卡片。

A.网点柜面
B.手持终端
C.智易通
D.企业网银

多项选择题客户线上申请开立增值税纸质发票，该发票为专用发票，待分行完成开票后，客户提出不需要专用发票需要普通发票如何处理？以下描述正确的是（）。

A.客户线上申请纸质发票开立时不可自行随意修改涉税信息，包括发票类型。
B.发票类型基于客户纳税人身份自动分为专票或普票。
C.当分行开立成功专票后，若客户需要调整为普票：若发票已隔月，分行可根据客户诉求将该发票进行冲正处理。
D.当分行开立成功专票后，若客户需要调整为普票：若发票未隔月，分行可根据客户诉求选择“发票作废”按钮，将该发票作废处理。

单项选择题个人客户和单位结算卡用户不能通过（）一步式完成账户信息验证、圈存资金并完整填写本汇票申请信息后，到柜面依据预留信息领取本汇票。

A.票据现金一体机
B.手持终端
C.手机银行

单项选择题对长期未划回的托收记录，发出营业机构应向付款行（），确认付款行是否收到交行发出托收材料，了解未付款原因，督促付款行尽快付款或将资料退还交通银行。

A.电话问询
B.发出正式查询
C.投诉当地人行

单项选择题因部分未完成开户的老线上开户流程已生成账号，在“531”系统中为“正常”状态，导致“531”系统和人行结算账户管理系统账户信息不一致，各网点对此类账户进行销户处理时，通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理”，“销户发起人”选择（），请务必核对确认账户状态及开户流程是否已经完成。

A.银行
B.监管部门
C.客户

单项选择题下列属于100元面额美元彩版真币特征的是（）。

A.安全线有钟形图案和面额数字“100”，有移动效果。
B.安全线上的白色图案呈点状，且与左右图案不相连。
C.票面正面印有美国总统特朗普头像。
D.票面背面印有航母画像，并有字样“AmericanFirst”。