营销信息化系统的功能新增和改进，应由（）按照规定格式和要求编写需求报告。

单项选择题供电方案、客户受电工程设计审查、中间检查和竣工检验结果，应分别以（）形式一次性答复客户。

A.电话
B.电子邮件
C.书面
D.当面告知

单项选择题对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（）内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。

A.1天
B.2天
C.3天
D.4天

单项选择题下列哪个用语不是文明服务用语（）。

A.先交了电费再说
B.没关系，这是我们电力服务人员应该做的
C.因你单位未按规定时间交费，根据《电力法》某条某款规定，经批准，从某年某月某日对你单位给予停电，请做好准备
D.我们的工作还有许多方面做得不够，请你们随时提出指正

单项选择题自受电装置检验合格并办结相关手续之日起接电时限应符合以下要求，居民客户不超过（）工作日。

A.1个
B.2个
C.3个
D.5个

单项选择题供电方案答复时限应符合以下要求：自受理之日起，高压双电源客户不超过（）工作日。

A.15个
B.20个
C.25个
D.30个