服务对象：现在找工作，必须要高学历，别人一看我不是本科毕业，都拒绝……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，我一开始就是中专毕业，找工作也很不顺，后来自己自学了大专和大本。慢慢我想明白了，只要自己努力，很多状况是可以改变的。上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。

单项选择题怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的要求。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）。

A.聆听老人生活中的困扰
B.表达自己对老人想法的理解
C.将老人界定为有问题的人
D.将老人转介给其他社会服务机构

单项选择题在个案工作之评估与结案阶段，社会工作者需要完成的重要任务之一是（）。

A.无条件关怀
B.联结社会资源
C.跟踪服务
D.建立专业关系

单项选择题社会工作者：我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗？服务对象：我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。社会工作者：那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？根据上述对话，该个案即将进入（）。

A.转介阶段
B.结案阶段
C.评估阶段
D.追踪阶段

单项选择题在个案工作中，社会工作者帮助服务对象挖掘问题背后的能力，促使服务对象发生有效改变。这表明社会工作者扮演的是（）角色。

A.联系者
B.使能者
C.教育者
D.开导者

单项选择题在个案工作中，服务双方签订的服务协议（）。

A.只能是书面协议，不能是口头协议
B.可以不包括双方应有的权利和义务
C.可以是书面协议，也可以是口头协议
D.不必包括服务目标

单项选择题在个案工作方面，从初次与求助对象接触，倾听其要求，到接受其成为服务对象的过程中，社会工作者的一项重要任务是（）。

A.无条件关怀
B.联结社会资源
C.跟踪服务
D.建立专业关系

单项选择题初中生小嫒因为搬家最近转学到了新的学校，但因为一时找不到新伙伴来交流聊天而特别思念原学校的同学。家长也因为忙于工作而不能更多地照顾她。于是，小媛找到社区服务中心的社会工作者希望得到帮助。这属于个案工作的介入过程的哪个阶段（）。

A.联结社会资源
B.开展服务
C.申请与接案
D.预估与评估

单项选择题社区中的周女士找到社会工作者小何，告诉小何她现在正经历一段婚外情，她不想和老公离婚，但是很纠结和情人的感情。希望社会工作者能帮助她走出困境。小何觉得自己很年轻，没经历过婚姻，有点担心。小何可以（）。

A.将周女士的案例转介给其他同事
B.明确周女士的要求
C.收集与周女士有关的资料
D.评估周女士的问题和需要

单项选择题非常关注个案辅导过程，认为借助具体的个案辅导过程，社会工作者才能与服务对象进行真诚沟通交流。让服务对象体会各种内心冲突和不安，了解自己的真实需要，发挥自己的各种潜在能力的个案辅导模式是（）。

A.行为治疗模式
B.人本治疗模式
C.危机介入模式
D.心理社会治疗模式

单项选择题人本治疗模式非常注重个案辅导关系，与服务对象建立积极有效的辅导关系需要一定的条件，下列属于这些条件的是（）。

A.有条件的爱
B.可以适当地对服务对象评价
C.有条件地接纳服务对象
D.保持服务对象的独立性