以业务流程为对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，对现有流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，利用先进的信息技术以及现代化的管理手段最大限度地提高业务流程效率和（）

单项选择题数据流程图描述的是数据流而不是（）

A.信息流
B.资金流
C.业务流
D.控制流

单项选择题用数据流程图来描述现行系统和最终产生的新系统（）

A.物理模型
B.系统模型
C.逻辑模型
D.网络模型

单项选择题在信息系统开发队伍中，负责硬件操作和信息处理等工作的是（）

A.操作员
B.程序员
C.文档管理员
D.系统设计员

单项选择题在信息系统开发队伍中，负责应用程序设计等工作的是（）

A.程序员
B.系统分析员
C.操作员
D.系统设计员

单项选择题管理的复杂性决定了系统用户需求的复杂性，而用户需求的提出本身就是一个复杂的（）

A.感知过程
B.认知过程
C.了解过程
D.熟悉过程