旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。

多项选择题旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。

A.新员工满意度
B.新员工流动率
C.新员工事故发生率
D.工作表现

多项选择题从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。

A.补偿了员工额外的劳动付出
B.感受到个人的价值
C.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D.感受到金钱的力量

多项选择题期望理论重点讨论的两个期望是（）。

A.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断

多项选择题领导行为激励主要包括（）。

A.情绪激励
B.榜样激励
C.期望激励
D.角色激励

多项选择题人的需求按照起源划分，可以分为（）。

A.自然需求
B.物质需求
C.精神需求
D.社会需求