投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自保险机构收到撤回申请（）终止。

单项选择题（）是保险业消费投诉处理工作监督单位，对消费投诉处理工作监督指导。

A.银保监会及派出机构
B.保险机构及其分支机构
C.运营管理部门
D.办公室

多项选择题一般而言，以下哪一种说法是正确的()

A.政府对保险的监管是保险监督的基础
B.保险行业自律是保险监管的基础
C.保险行业自律是保险监管的补充
D.保险信用评级是保险监管有效的补充
E.保险信用评级是保险监管有效的辅助工具

多项选择题保险监管体系是指控制保险市场参与者市场行为的完整的体系，其中，广义的监管者包括()

A.保险公司
B.国家保险监管部门
C.保险行业自律组织
D.保险评级机构
E.保险法规

多项选择题不论采取何种监管方式，各国都把()当作保险监管的目标。

A.保障保险人的利益
B.保证保险人的偿付能力
C.保证保险交易的公平性和公正性
D.保证保险市场的稳定
E.保障保险代理机构的偿付能力

单项选择题在我国，通常商业保险的险种和费率由下列机构制订()

A.保险行业协会
B.保险信用评级公司
C.中国保监会
D.各商业保险公司