环境因素辨识可根据（）采用过程分析法、现场观察法、调查表法和专家咨询等方法。

单项选择题属于加油站内的固定客户或重点开发客户，对价格不敏感，但是关注服务质量，对促销品比较感兴趣，一般善于沟通与交流的是（）客户。

A.私家车
B.摩托车
C.货运车
D.公务车

单项选择题因操作失误、系统故障、安全环保事故及不可抗力等因素引起的停业站称为（）。

A.关停站
B.计划停业站
C.在营站
D.非计划停业站

单项选择题加油站运营天数管理是以信息系统为基础，利用“（）”对加油站计划停业和非计划停业等影响因素进行有效管控，提高加油站纯枪销量，达到“向时间要销量、向管理要效益”的目的。

A.多维度，全空间
B.多经度，全元素
C.多维度，全要素
D.多经度，全要素

单项选择题石油在任意温度下的油品体积用（）表示

A.Vt
B.Dt
C.V20
D.D

单项选择题不属于加油机外部设备的是（）。

A.拉断阀
B.集气罩
C.静电释放装置
D.电磁阀