电话销售是指通过“电话”做有系统的共同沟通行为。电话销售不仅是销售业务工作的起点，也是促成交易完成的关键。下列对电话销售的描述，哪一项不正确（）？

单项选择题打开电视，会发现购物频道常以旅游电视购物作为旅游产品销售与展示平台，且比例越来越高。由此现象可得知（）。

A.与到实体店面去购买并无差别
B.对“鼓吹消费者购买旅游产品”无实质帮助
C.与旅行业者属竞争关系
D.结合影像与声音来创造符合旅游产品特性的氛围

单项选择题电视购物引起消费者的关注，除成功建立良好的企业形象外，电视栏目更是提出一系列的创新保证，如“七天送货到家服务”、“十天鉴赏期”与“365天全年无休”等。关于电视购物的特色，下列哪一项不正确（）？

A.产品种类多样性
B.方便性
C.无存货堆积问题
D.可以较低价格购入

单项选择题关于电视购物的定义，下列哪一项不正确（）？

A.分为“信息广告”和“电视购物”两种
B.为零售渠道的一种
C.内容兼具商业化性质与娱乐性质
D.在有线电视台播放

单项选择题“旅客不必出门，在家就可以购买旅游产品”，指出电视购物的便利性，并且也打破了时空的限制。对于越来越多的消费者愿意通过电视购物的原因，下列哪一项是最不可能的因素（）？

A.消费者察觉传统购物害怕与危险的经验越来越少
B.电视购物提供的产品很吸引人
C.现今消费者对于购物信息的大量需求
D.消费者对科技的适应能力越来越高

单项选择题目前从事电子商务的旅行业者主要有雄狮、康福和凤凰等知名旅行社，上述旅行社皆希望通过互联网的支持来达成某些目标。这里所说的“某些目标”不包含（）。

A.分散风险
B.强化顾客忠诚度
C.改善对顾客服务
D.减少分销渠道

单项选择题现今许多企业必须采取传统渠道与新兴渠道并进的方式经营，如雄狮旅行社除零售店面外，也是市场上首先使用电子商务的旅行社。下列最不可能成为采用新兴渠道动机的是哪一项（）？

A.降低成本
B.扩大市场
C.改变消费者行为
D.增加销售量

单项选择题下列哪一项不属于旅行业“传统营销渠道”（）？

A.广播电台
B.报纸杂志
C.电视购物
D.零售旅行社

单项选择题“通过多媒体的整合能够使旅游产品有形化，因而降低消费者对旅游产品所感受的无形性”。根据此段描述，可得知应为（）。

A.报纸杂志
B.零售旅行社
C.直售
D.电视购物

单项选择题过去当旅游市场蓬勃发展时，旅行社为了将信息更快速地传递给消费者，遂采用“广播电台”或“报纸杂志”的方式。下列对此两种渠道的描述，哪一项正确（）？

A.“广播电台”营销为高涉入和理性涉入
B.“报纸杂志”营销为低涉入和理性涉入
C.“广播电台”营销为低涉入和情感涉入
D.“报纸杂志”营销为高涉入和情感涉入

单项选择题在竞争激烈的市场环境中，许多企业采用多元渠道来传递产品及服务，这些多元渠道被称为（）。

A.混合型渠道
B.垂直营销渠道
C.水平营销渠道
D.网络营销