2000版ISO9000族标准采用以下哪种模式（）

单项选择题以下属于间接质量职能的有（）。

A、产品设计
B、生产制造
C、产品销售
D、后勤保障

单项选择题由于检验人员缺乏检验技能造成的误差是（）。

A、程序性误差
B、技术性误差
C、情绪性误差
D、明知故犯误差

单项选择题ISO10001—ISO10020有关标准是实施IOS9000族标准的（）。

A、服务指南
B、流程性材料指南
C、质量改进指南
D、技术指南

单项选择题用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指（）。

A、流程图
B、树图
C、调查表
D、直方图

单项选择题认证机构应在颁发认证证书后的（）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。

A、一年
B、两年
C、三年
D、五年