“顾客参与度”对服务系统影响，正确的是（）。

多项选择题下面哪一项是植入广告？（）

A.当消费者在谷歌中输入“baby”一词时出现的广告
B.出现在新闻网站的一个关于汽车公司的动感广告
C.在一个购物网站上关于产品或服务的描述清单
D.在一个电影中演员饮用的某品牌牛奶的特写

多项选择题下面哪一项描述和整合营销目标的内容一致？（）

A.好产品本身就是广告
B.如果消费者被置之不理，那么他们就会倾向于购买只是便宜的产品
C.对于每一种传播方式而言，必须要在每个顾客接触点上都传递着一致的品牌信息
D.整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应

多项选择题产品可以分为工业品和消费品，其中（）属于消费品。

A.便礼品
B.辅助品和服务
C.特殊品
D.资本项目

多项选择题下列关于营销渠道的说法正确的是（）。

A.产品回收是一个反向营销渠道
B.营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织
C.由营销渠道提供的附加服务，如信贷，送货，安装，和维修被称为服务支持
D.营销渠道的功能，如存储，运动和通信构成一个正向流动的活动

多项选择题以下关于定价的说法正确的是（）。

A.价格是有天花板的，若价格高于需求，需求将不复存在
B.定价的过程要经过选择定价目标、确定市场需求、估算成本、分析竞争者的成本及价格、选择定价方法，最后才能制定最终价格
C.采用撇脂定价法，可以使企业市场份额最大化的愿望得以实现
D.当市场需求缺乏弹性时，使用市场渗透定价策略最适合