从冲突的性质来看，团队之间的冲突可以分为（）。

多项选择题著名的组织管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为，任何一支高效的团队，都必须具有的基本特征有（）。

A.明确的目标
B.相互间信任
C.良好的沟通
D.合适的领导
E.相关的技能

多项选择题团队的整体定位要在团队建立之初就做好规划，内容包括（）。

A.团队在企业中处于什么位置
B.由谁选择和决定团队的成员
C.团队最终应对谁负责
D.团队采取什么方式激励下属
E.团队要达到的经济目标

单项选择题斯蒂芬·罗宾斯认为在团队中存在九种潜在的角色。“不愿意将观点强加于他人，鼓励谨慎”指的是其中（）的特点。

A.控制者——核查者
B.支持者——维护者
C.汇报者——建议者
D.联络者

单项选择题贝尔宾认为有效决策团队的核心应由八个重要角色组成。（）在团队中对工作缓急和进展保持敏锐的触觉，对每一细节都认真检査，以保证没有任何疏漏或保证没有干任何不应该干的事情。

A.实务者
B.完成者
C.参谋者
D.谋划者

单项选择题根据人脑活动的自然结构，以直观形象的图示建立起各个概念之间的联系，以此表达人们头脑中的概念、思想、理论等的工具是（）。

A.思维导图
B.头脑风暴法
C.智慧墙
D.左右手栏