特定凭证是根据某项特定业务的需要而制定的，具有专门格式的专用凭证。以下属于特定凭证的是（）。

多项选择题下列关于贷款还本、还息的说法正确的是（）。

A、贷款归还，分为柜面还贷和扣款还贷。
B、自然人还贷可以用现金方式，单位还贷时应通过转账办理。
C、经法人单位审批，对确无法收回的利息可给予减免。
D、借款人申请柜面还贷时借款人未提供有效身份证件、原借款借据的，柜员应根据其合理的口述，通过贷款分户模糊查询或贷款合同查询贷款分户账账号或合同号，核对客户提供的信息，确认其还款申请的会计信息。

多项选择题下列关于贷款发放核算正确的是（）。

A、贷款发放后借款人不能直接支取现金。
B、小额贷款发放时，充许借款支取现金。
C、柜面发放贷款时的入账手续可由借款人本人书面授权的其他人办理。
D、柜面发放贷款时的入账手续只能由借款人本人（借款人为单位时，为单位负责人或法定代表人）办理。

多项选择题下列属于贷款计息方式的有（）。

A、按月结息
B、按季结息
C、按年结息
D、利随本清贷款还本时清息

多项选择题下列关于单位协定存款计息方法说法正确的有（）。

A、实行积数计息法按季结息
B、每季末月的20日为结息日
C、存入期间遇有利率调整的，分段计息
D、协定金额部分按单位活期存款计息。

多项选择题按原因分，贷记卡止付包括（）。

A、冻结止付
B、失信止付
C、伪冒止付
D、丢失止付

多项选择题贷记卡发卡机构风险管理的主要工作包括（）。

A、资信审查
B、透支追索
C、呆账核销
D、风险监控

多项选择题客户拔打96596或40088-96596可办理的业务有（）。

A、贷记卡正式挂失
B、借记卡正式挂失
C、投诉
D、贷记卡激活

多项选择题贷记卡催收有以下几种（）。

A、电话催收
B、信函催收
C、上门催收
D、司法催收

多项选择题下列符合可以办理金卡的有（）。

A、月平均代发工资8000元以上
B、自有车产客户轿车排量在1.6升至2.5升之间
C、自有房产客户无按揭价值40万
D、存款月均存款20万以上

多项选择题贷记卡证明材料包括（）。

A、收入证明、工作证明
B、居住证明
C、房产、车产证明
D、执行资格证明、学历证明