提高人员素质是减少风险和风险因素的主要途径。要通过对全体员工进行（），达到提高人员素质之目的。

多项选择题不安全行为的成因的心理因素包括（）。

A.进入生产场地的不良条件反射
B.错觉
C.遗忘
D.情绪不稳定
E.过分相信别人

多项选择题不安全行为的成因的管理因素包括（）。

A.作业管理混乱
B.目的或标准不明确
C.规章制度不严
D.操作规程不完整
E.信息传递方法不完备

多项选择题当重要数据丢失时，风险管理人员必须依靠（）来重新得到数据的内容。

A.个人的洞察力
B.个人的判断力
C.企业的相关资料
D.周围的环境
E.地方性法规

多项选择题责任损失包括（）。

A.各种责任赔偿
B.调查费用
C.辨护费用
D.解决责任纠纷的费用
E.检查费用

多项选择题在损失资料的图形描述中，最常使用的有（）。

A.条形图
B.圆形图
C.直方图
D.频数多边形
E.累积频数分布图