俗话说“来而不往非礼也”。指的是礼仪的（）原则。

单项选择题（）礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。

A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.政务礼仪
D.社交礼仪

单项选择题表情中的眼神和（）是表情中最为核心的部分。是人际交流中“非语言信息传播系统的核心部分”。

A.手势
B.坐姿
C.笑容
D.站姿

多项选择题使用标题的优点有（）

A.把要点用极准确、精炼的文字表达出来
B.使读者一眼就看出行文的构架
C.迅速找出感兴趣的部分
D.更难比较和对比要点

多项选择题非语言沟通不仅是利用无声语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。非语言沟通（）

A.是伴随着沟通的一些非语言性行为，如面部表情、身体姿势和空间距离等，这些行为能影响沟通的效果
B.可以显示一个人的个性及魅力
C.是语言沟通的补充和完善，在许多语言沟通无法准确表达的时候，适当利用非语言沟通可以达到更好的效果
D.可以完全替代语言沟通

单项选择题公文函用法不包括下面的（）

A.下级机关向上级机关询问一般事宜，或上级机关答复或催办下级机关有关事宜
B.平行机关或不相隶属机关之间商洽有关事宜
C.用函来通知一般事项。如通知开一般性的会议，要求下级机关报送某项材料或统计某些数字等时，也常用公函
D.向上级机关请示较大事宜也常用函