调查反映的是市场上可能性，通常包含以下哪种情况？（）

多项选择题市场调查的用途之一是分析受众，下列选项中哪些是分析受众的内容？（）

A.产品要强调的利益是什么
B.如何更长久的留住客户
C.为什么客户流失了
D.有什么让客户不满意

多项选择题受众会通过社交媒体传播哪些信息？（）

A.来自可靠公司的信息
B.力度大的促销活动的信息
C.与受众息息相关的信息
D.易于分享的信息

多项选择题在直邮设计中，要避免的错误有哪些？（）

A.大段的文字使用反白字体
B.在黑色的背景上写字
C.文案的主体采用白纸黑字的效果好
D.要根据直邮的功能使用颜色

多项选择题广告信件邮资的特点有哪些？（）

A.成本的有效性
B.明显的广告
C.受到多数直复营销商的喜爱
D.看起来高度个性化

多项选择题直接响应方式有（）。

A.短信
B.电话
C.直邮
D.E-MAIL