A.业务流程 B.技术水平 C.客户需求 D.竞争对手的做法
多项选择题岗位的组成要素包括（）
A.工作B.岗位主持人C.岗位职责与职权D.环境E.激励和约束机制
多项选择题按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）
A.战略流程 B.经营流程 C.保障流程
多项选择题从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）
A.核心流程 B.支持流程 C.业务网络流程 D.管理流程
多项选择题业务流程的基本要素包括（）
A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者 D.活动的执行方式
多项选择题宏观工作环境中的内部环境主要包括（）
A.组织文化 B.组织战略目标 C.领导者的风格
