认真做好客车上水，严格执行（）制度，做到列列上、辆辆满。

单项选择题大客流运输组织工作按照“人民铁路为人民”的要求，坚持（）的原则。

A.以人为本，旅客至上
B.保证畅通
C.服务旅客
D.以人为本

单项选择题旅客列车晚点影响较大时，由（）负责向相关局客运调度和铁道部新闻中心、北京铁路客户服务中心通报。

A.列车员
B.客运员
C.铁道部客运调度
D.计划员

单项选择题4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9

单项选择题线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。（《规程》27页第107条）

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录

单项选择题重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

A.51
B.62
C.73
D.30