保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴（）

多项选择题除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式（）

A、保险公司在营业场所内现金收付费；
B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；
C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；
D、中国保监会规定的其他现金收付费方式

多项选择题收付费包括（）和（）两种方式。

A、非现金收付费
B、现金收付费
C、非现金收费
D、现金收费

多项选择题省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）

A、约访话术
B、客户信息管理
C、通话呼出时间管理
D、考核管理
E、投诉处理

多项选择题加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）

A、加强销售行为管理及客户服务工作
B、妥善处臵信访事项
C、建立健全应急机制
D、积极稳妥地调整业务结构

多项选择题代理手续费支付要求包括哪几项（）

A、手续费支付必须如实进行账务处理。
B、手续费必须实行零现金支付。
C、手续费必须通过固定的费用账户支付。
D、手续费支付权限必须严格设臵。
E、手续费入账凭证管理必须齐全。

多项选择题保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告

A、严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益；
B、利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动；
C、进行销售误导，损害消费者利益的。
D、中国保监会规定的其他需要报告的行为

多项选择题保险公司应当制定（）的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

A、合法
B、科学
C、有效
D、真实

多项选择题保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由（）统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。

A、保险公司总公司
B、保险公司分公司
C、授权的保险公司分公司
D、授权的中心支公司

多项选择题保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A、培训
B、联络
C、相关服务
D、介绍

多项选择题保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向（）支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

A、银行机构的经营网点
B、银行机构的经办人员
C、银行机构的银保专管员
D、银行机构的从业人员