为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（）。

多项选择题属于护理质量管理基本任务的是（）

A.建立质量管理体系
B.进行质量教育
C.制定护理质量标准
D.进行全面质量控制
E.持续改进护理质量

多项选择题目标管理的缺点有（）

A.目标管理理论尚未普及宣传
B.适当的目标不易确定
C.目标一般是短期的，而与长期目标脱节
D.不灵活
E.完成结果不易评价

多项选择题聆听的原则包括（）

A.专心
B.移情
C.客观
D.完整
E.主观

单项选择题属于组织设计步骤中的（）

A.确立组织目标
B.划分业务关系
C.提出组织结构的基本框架
D.确定职责和权限
E.设计组织的运作方式

单项选择题在最终设计的结果中，用以说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权利及工作关系的书面文件，称为（）

A.组织职位图
B.职位工作内容
C.职位工作关系
D.职位说明书
E.组织职位素质要求