发生下列哪些情况后，可将客户信用等级调降为BB级（含）（）

多项选择题持卡人领取牡丹卡后应注意（）问题。

A.核对卡面的汉语拼音姓名、英文缩写性别（MR.为男士，MS.为女士）及有效日期等是否正确，确认无误后，立即在卡片背面的签名条上亲笔签名（应易于辨认并与身份证件名字相同）
B.不要将牡丹卡与磁性物品放在一起，或用尖锐物品刮伤磁条，以免损伤磁条而影响使用，也不要将牡丹卡弯折或放置湿热处，以免造成卡面变形、磁条失灵
C.将卡号等卡片资料、发卡机构咨询电话和个人密码等单独记录下来（最好熟记），并与牡丹卡分开保管，以便发生意外时向发卡机构准确提供
D.牡丹卡应与身份证件分开保管和携带，以免一失俱失，造成被冒用

多项选择题个人申领牡丹信用卡金卡须具备什么条件（）

A.个人申领牡丹信用卡金卡须经发卡机构审批，属以下情况，可以申领金卡
B.申领普通卡2年以上，信誉良好，有偿还债务能力的
C.按照发卡机构的要求提供相应的财产抵押或质押的
D.具有较强的经济实力或一定社会地位的知名人士，确认为信誉优良的

多项选择题牡丹卡按等可分为（）

A.白金卡
B.金卡
C.银卡
D.普通卡

多项选择题以下关于企业网上银行使用叙述正确的是（）

A.企业网上银行可以向客户提供电子回单
B.客户在节假日仍可使用工行企业网上银行系统办理异地汇款业务
C.客户使用企业网上银行只有在办理转账业务时才需使用读卡器
D.客户证书的有效使用时间是一年，一年后可以展期

多项选择题以下关于企业电话银行叙述正确的是（）

A.注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码
B.客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置
C.非注册客户不能拨打95588使用电话银行
D.注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额