代维公司应建立人员技术（）体系，保证代维人员在配置数量、人员素质等方面满足代维生产要求，人员流失率满足代维资质年审考核要求。

单项选择题代维公司应建立健全各种（）并有效执行，包括管理制度、作业流程、质量和安全管理、内部技术支撑、创新工作等方面的制度的制定落实。

A.管理制度
B.台账制度
C.人员管理制度

单项选择题代维公司代维工作的组织架构健全并有效落地，包括组织架构完善、部门职责设置合理、（）等方面。

A.岗位职责明晰
B.人员数量充足
C.工作积极性高

单项选择题代维公司资质是指代维公司的总体运维能力，包括（）、经营资质、业务能力等方面需满足要求。

A.企业规模
B.注册资金
C.员工数量

单项选择题抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，同一区域有多家代维公司代维同一业务的，每家代维公司抽查的比例不得低于（）。

A.1%
B.2.5%
C.5%

单项选择题网络指标包括基站设备及配套代维的小区完好性，直放站及室分轮询成功率、WLAN（），传输线路代维的光缆中断等效时长、光缆中断次数。

A.投诉率
B.故障率
C.AP退服率

单项选择题工单指标包括工单处理及时率、工单处理（）和发电及时率。

A.件数
B.合格率
C.时长

单项选择题工单指标是指应将故障、投诉、发电、网络调整、随工等任务通过（）的形式派发给代维公司，每月统计工单的相关指标。

A.任务
B.工单
C.安排

单项选择题巡检指标包括巡检计划（）和巡检抽查合格率。

A.可行性
B.安排
C.完成率

单项选择题月度维护质量具体体现在（）、工单指标、网络指标、资源指标等方面。

A.巡检指标
B.投诉指标
C.故障指标

单项选择题备品备件管理工作，包括仓库管理、（）、故障件和废品材料管理等。

A.台账管理
B.出库管理
C.入库管理