在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确

单项选择题企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素，这些因素包括（） ①经济、政治、法律、文化和技术等方面的环境因素 ②组织因素 ③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系 ④商业因素

A.①②③
B.②④
C.③④
D.①③

单项选择题第三方管理的主要服务内容很多，下列错误的是（）

A.提供登记管理
B.提供理赔管理
C.提供营销服务
D.提供客户管理

单项选择题下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果

A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④

单项选择题救援公司为企业提供许多重要的风险管理服务。主要内容不包括（）

A.旅行前准备
B.国外援助
C.紧急情况下的帮助
D.国内救助

单项选择题团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他服务类的保全项目。新增或减少被保险人应属于（）

A.收付费类的保全项目
B.一般变更类的保险项目
C.其他服务类的保险项目
D.一般变更类的保险项目或其他服务类的保险项目