起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）

单项选择题理想业务的特点是（）

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁

单项选择题作为指导企业营销行为的最古老的观念之一，在卖方市场条件下产生的是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

单项选择题中国移动针对高峰期的通信服务最为适用的定价方法是（）

A、折扣定价法
B、偏向定价法
C、牺牲定价法
D、差别定价法

单项选择题产品处于引入期时，企业通常采取（）广告来建立初级需求。

A、开拓式
B、说服式
C、提醒式
D、竞争性

单项选择题欧洲某香水制造商原来主要生产女性香水，后来通过广告和人员推销来说服男人使用香水，该公司这种做法属于（）

A、市场改良
B、产品改良
C、特性改良
D、市场营销组合改良