（）是信息发送者将信息转换成可以传输的信号的过程。

单项选择题（）是构成团队的方向性要素。

A.目标
B.定位
C.协作
D.技能

单项选择题信息从发送者到接收者所借助的的媒介物指的是（）。

A.渠道
B.环境
C.背景
D.反馈

单项选择题公文写作中，（）结构是指没有严格顺序要求，鱼要内容前排的布局。

A.总分式
B.横向（排列）式
C.纵向（递进）式
D.对照式

单项选择题个体对于内外部的刺激或事件满足自身需要，而产生的带有愉悦的情堵，通常指的是（）。

A.基本情绪
B.衍生情绪
C.积极情绪
D.消极情绪

单项选择题在非语言沟通中，说话时声音急促，说话速度比平时快，声音也比平时高时，说明这个人（）。

A.此时心情很激动，或者正在受某些问题困扰
B.此时心情很平静
C.此时心情很忐忑不安
D.此时心情很难过