货物分拣是指根据客户要求将相应（）的货物从储存货位上取出并集中在一起的作业过程。

单项选择题（）是物流管理系统的一部分，通过对顾客下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

A.库存管理系统
B.节点管理系统
C.企业资源管理系统
D.订单管理系统

单项选择题下列选项中，现有的大数据物流信息平台不包括（）。

A.电商物流平台
B.公路货运信息平台
C.铁路货运信息平台
D.供应链物流信息平台

单项选择题（）一般规模较小，但经营品种齐全，容易组织配送。

A.配送中心配送
B.生产企业配送
C.仓库配送
D.商店配送

多项选择题作业成本计算一般需要经过以下几个阶段？（）

A.分析和确定资源
B.分析和确定作业
C.确定资源动因，分配资源耗费至作业成本库
D.确定成本动因，分配作业成本至成本计算对象

多项选择题CRM应用需要与销售管理、仓库管理、主需求计划、应收管理等模块无缝的集合在一起才能真正的发挥作用，集成必须包括低层数据的同步和商业流程的整合，只有这样才能在各系统之间保持物流的整体性，也只有这样，工作流程任务才能在各系统间传递，客户管理信息系统业务流程如下（）。

A.挖掘潜意向客户，建立客户档案
B.跟踪意向客户，做好联络记录
C.签订合同，填写销售订单
D.售后服务，保护客户忠诚度