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多项选择题

关于SHM说法正确的有()

A.通过建立服务健康水平监督体系,来保证服务达到规定的健康水平等级,即使服务失败,也可以正确分析原因,帮助IT服务部门做出正确的应对决策
B.NQA模块只能分析H3C设备
C.提取KPI,建立KQI及SLA度量模型,提供MTTR、MTBF、可用性分析
D.无特色方案,Cisco、HW、RJ、Juniper均有类似方案