处理客户的误解有哪几种方法（）？

多项选择题处理客户的不关心有哪几个步骤（）？

A.通过观察与沟通确认原因
B.回到相应的拜访阶段
C.通过探询找出需求
D.陈述合适的特征和利益并最终核实
E.热情的为客户解决问题

多项选择题“价值观”一般用于评估（）。

A.评估拜访
B.评估自己
C.评估客户
D.评估业绩

多项选择题“陈述利益四部曲”包括（）。

A.认同客户
B.用产品的利益满足客户的需求
C.用推广工具来支持和证明观点
D.核实确认
E.签订合同

单项选择题在销售人员确定准客户的法则中，“决策权”指的是（）。

A.对方的做事方式
B.对方的工作职务
C.对方消费的决定权
D.对方的应变能力

单项选择题在销售介绍过程中，发现客户表现出神经质的举动，如手抓头发、舔嘴唇、面色微红坐立不安时，表明客户（）。

A.内心在进行激烈的斗争
B.有购买意向
C.对产品还有一点犹疑和一些细节方面的不了解
D.从犹豫不决到下了决心