物流企业服务的增值性服务不包括（）。

单项选择题各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。

A.核心
B.起点
C.终点
D.加油站

单项选择题增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。

A.基本功能
B.延伸功能
C.创新功能
D.服务功能

单项选择题产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。

A.复杂性
B.多变性
C.多样性
D.风险性

单项选择题具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段

单项选择题厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段