A.领导出面,敢于担当 B.组织得力,口径一致 C.回避矛盾,闪烁其词 D.重视媒体,信息透明
单项选择题网点停电运营瘫痪应急预案,哪一项不正确()
单项选择题客户在大堂摔倒应急预案中,哪一项不正确()
A.放置防水防滑提示牌 B.只关注老年人 C.立即上前询问安抚,不严重的安排就坐休息 D.严重的打120或送医院,保留医院证明
单项选择题负面舆情引导技巧中,正确的方法有()
A.封锁消息,掩耳盗铃 B.诚心诚意,敢于担当 C.弄虚作假,欲盖弥彰 D.行动迟缓,久拖不决
单项选择题地震应急预案中,以下哪一项不正确()
A.立刻疏散人群 B.立即停止并收拾手上业务 C.逃往平地空旷处 D.组织客户到网点门前避难
单项选择题下雨天大量客户拥入网点应急预案中,以下哪一项不正确()
A.提醒大家注意安全、别拥挤 B.维护大堂秩序 C.重点工作是抓住机会做营销 D.播放产品视频给大家看