退票业务是指在处理同城交换业务时，将不能付款或收款的的票据或结算凭证退回的行为，包括（）。

单项选择题停用的业务印章，除汇票专用章、结算专用章外，其他业务印章预留印模后，依照刻制管理权限，于（）内逐级上缴有权刻制行的会计结算部门.

A、半个月
B、1个月
C、2个月
D、3个月

单项选择题失票人丧失票据后，应填写挂失止付申请书向付款人或代理付款人书面申请挂失，书面挂失有效期为（）天。

A、3
B、7
C、12
D、30

单项选择题涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做（）处理。

A、限额止付
B、冻结
C、长短款挂账
D、取消

单项选择题商业银行的（）应明确所有员工和业务条线需要遵守的基本原则，以及识别和管理合规风险的主要程序，并对合规管理职能的有关事项做出规定。

A、专项业务制度
B、工作指导意见
C、合规政策
D、考核办法

多项选择题普通柜员营业前准备要求包括（）。

A、普通柜员每日签到并请领尾箱后，必须与综合柜员核点现金和
B、普通柜员做临时轧账，输入现金和各种凭证起讫号码，与系统内凭证实物数据核对是否相符
C、通过核对，如有不符，应封存尾箱，查明原因
D、对无法查明核对不符原因的，报告支行（局）长，并做长短款挂账处理