A.从组织运营和管理的角度,组织的内部组织和运营被分为若干个职能部门,而实际上最终实现向客户提供产品或服务,都依赖于跨越部门的各种流程的运作。
B.从组织最终的产品或提供的服务角度来看,在面向流程的管理模式的影响下,人们认识到只有各职能部门围绕产品或服务紧密协作,使流程高效运转起来,才有可能实现业务运营效率最大化。
C.面向职能型的组织管理模式强调职能部门的职责和工作范围,一个任务由上级主管部门或领导下达,如果涉及部门之间的协作,则需要上级主管部门或领导进行协调或组织协调会议进行分工协调。
D.流程型的组织结构由若干流程所涉及的人员和设备等资源的小组组成,流程小组围绕流程的流向实施一定的管理来完成相应的任务。