运营事件调查分析采取实事求是原则：客观、公正、实事求是地进行运营事件（）处理。

多项选择题作业条件危险性评价法（LEC格雷厄姆法）把风险等级分为（）

A.A级（较低）
B.B级（低）
C.C级（中）
D.D级（高）

多项选择题乘客在付费区（）情况发售付费出站票

A.检票机被误用
B.车票非人为因素损坏无法出站
C.乘客遗失车票
D.乘客持过期车票乘车

多项选择题乘客在付费区（）情况发售免费出站票

A.TVM少找零
B.检票机被误用
C.TVM发售无效票
D.车票非人为因素损坏无法出站

多项选择题乘客在非付费区，（）情况退款或发售等值车票

A.TVM卡币
B.TVM卡票
C.TVM少找零
D.TVM发售无效票

多项选择题单程类车票包括（）

A.普通单程票
B.纪念单程票
C.预赋值票
D.洪城一卡通

多项选择题南昌轨道交通专用车票包括（）

A.单程类车票
B.日次票
C.公务票
D.洪城一卡通

多项选择题以下属于现金、车票及有价证券的安全存放地点是（）

A.客服中心
B.自动售票机
C.半自动售票机
D.自动检票机

多项选择题目前介入地铁的洪城一卡通可分为（）大类

A.洪城通卡
B.洪城通老年卡
C.洪城通军人卡
D.洪城通公益卡

多项选择题如车站误将备用金当作票款上缴银行应立即上报和报备（）

A.区域站长
B.值站班长
C.客运值班员
D.票务组

单项选择题车站每日运营结束，票款回收清点完成后，如发现备用金有长款时，应注意（）

A.立即通知值班站长
B.重新对收款室备用金及备用箱体内票款进行重新盘点
C.核查是否有未处理完的乘客事务
D.立即上报票务组ABC