秦驰道相当于现代的（）。

单项选择题秦始皇规定男服服装以什么颜色为最上（）？

A.黄色
B.红色
C.黑色
D.灰色

单项选择题以下属于正确的批评方式是（）

A.列出对方错误，不给对方辨别的机会
B.回顾以往事件，让对方感到羞耻
C.对事不对人，避免人格攻击
D.确保表情严肃，声音严厉

单项选择题听别人说话，目的不在理解，而在挑错反击的倾听属于（）

A.客观倾听
B.移情倾听
C.冒犯性倾听
D.期待性倾听

单项选择题为了尊重事实，明辨是非，要采取的倾听方式为（）

A.客观倾听
B.移情倾听
C.冒犯性倾听
D.期待性倾听

单项选择题以下哪项不是处理抱怨电话的技巧（）

A.平定自己的情绪
B.保持正确姿势
C.主动表示出解决的态度
D.耐心聆听，少插话