酒店组织评价具有（）特点。

单项选择题（）需要是在生理性需要的基础上，在社会实践和教育影响下发展起来的。

A.生理性
B.社会性
C.审美
D.娱乐

单项选择题此类问题高度模糊，具有隐匿性和综合性的问题类型是（）。

A.结构式质量问题
B.半结构式质量问题
C.病态结构质量问题
D.无结构质量问题

单项选择题DMAIC项目用于（）。

A.定义问题
B.改善现有流程
C.设计新流程
D.建立目标

单项选择题无法采用定制化思路来处理的问题类型是（）。

A.结构式质量问题
B.半结构式质量问题
C.病态结构质量问题
D.无结构质量问题

单项选择题（）在吃、住、行等方面都要求比较高，安全、快速、舒适、方便是他们的基本需要，而对价格则不很敏感。

A.商务旅游者
B.港澳台旅游者
C.外国团体旅游者
D.外国散客旅游者