霍桑实验证明人是一个社会人，影响人的劳动积极性的因素有（）

多项选择题企业中的非正式组织对工人所起的作用是（）

A.保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失，或生产过程引起管理当局的不满并加重同伴的负担
B.保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失
C.保护工人的合法地位不受到来自非正式组织以外的侵害
D.保护工人能在自己的利益曼到损害时及时地同组织进行交涉
E.为工人提供一个相互交流的场所

多项选择题李嘉图的群氓假设是指（）

A.社会由一群一群的无组织的个人所组成
B.能很好地协调人与人之间的关系
C.每个人以一种计算利弊的方式为了个人的生存和利益而行动
D.每个人为了达到目的，尽可能合乎逻辑地思考和运动
E.同事和监督者相处的更容易、更和谐

多项选择题梅奥提出的与当时流行的泰罗科学管理思想不同的新观点是（）

A.职工是社会人
B.企业中存在着非正式的组织
C.重视人的作用
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
E.建立完整的组织系统

多项选择题梅奥指出现代大工业的管理必须解决的问题有（）

A.将科学和技术应用于物质资料的生产
B.系统地建立生产经营活动秩序
C.组织工作
D.建立整套的管理系统
E.重视人的作用

单项选择题梅奥提出的一个经理人员是否成熟的一个重要标志，也是一个组织是否有效的一个重要标志是（）

A.提出人际关系的重要性
B.职工是经济人
C.企业中存在非正式组织
D.职工是自我实现的人

单项选择题通过实验提出重视管理中人的因素并建立了人际关系学说，该实验是（）

A.切削金属实验
B.霍桑实验
C.铁锹实验
D.搬运生铁块实验

名词解释什么是斯科特; 斯科特名词解释定义是什么?

名词解释什么是福莱特; 福莱特名词解释定义是什么?

多项选择题芒斯特伯格认为心理学家在工业中的作用应该是（）

A.帮助发现最适合于某项工作的人
B.如何调动工人的积极性
C.决定在什么样的个人才能达到最高产量
D.在人的思想中形成最有利于企业利益的影响
E.如何处理好资本家和工人之间的关系

多项选择题斯科特在管理史上之所以占有重要的地位是因为（）

A.他是工商业心理学的开创者
B.他把心理学知识应用于人事管理领域
C.他在第一次世界大战期间设计出了一种对战士进行分类和对军官候选者进行测试的制度
D.他是行为科学的先驱者
E.他把心理学应用于管理