多项选择题

业务经理职责与权限包括（）。

A.遵守供电服务文明行为规范，以客户为中心，提供优质服务，努力创新服务
B.负责用电报装、变更等业务的申请登记，正确、及时传递工作单
C.负责用电业务咨询工作
D.有权对业务流程、进度和供电服务提出建议，反映供电服务存在问题

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热门试题

多项选择题服务“十项承诺”包括（）。

A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
B.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电，提前5天向社会公告，及公布领供电部门导电话

多项选择题电力交易设施包括（）。

A.电力交易场所
B.计量设施
C.报价设施
D.信息发布设施

多项选择题下列关于变压器表述正确的是（）。

A.高压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗
B.低压侧装表计量，电能表电量不含变压器损耗
C.高压侧装表计量，电能表电量不含含变压器损耗
D.低压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗

多项选择题客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递，并按规定实施全过程的（）。

A.跟踪
B.督办
C.催办
D.统计

多项选择题用户（）下，供电企业可以对其销户。

A.依法破产
B.连续6个月不用电
C.向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D.有窃电行为