（）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。

单项选择题（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.运营管理部
D.信息科技部

单项选择题（）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.

A.分行电子银行部
B.运营管理部
C.个人金融部
D.信息科技部

单项选择题个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。

A.原受理行
B.任一网点
C.开户行

单项选择题个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。

A.补发
B.换发
C.重置
D.下载

单项选择题珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。

A.总行
B.分行
C.电子金融部