CIS手册编制内容包含五大方面，其中办公用品（名片、信笺等）、组织成员的制服、名称和招牌等属于（）

单项选择题（）着重考察的是公众从潜在公众转化为知晓公众后，又转化为行为公众的过程。

A.满意度
B.认可度
C.知名度
D.美誉度

单项选择题企业标志在视觉传达中的基本功能是（）

A.传递性
B.识别性
C.认同性
D.亲合性

单项选择题马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（）

A.安全的需要
B.社交的需要
C.自我实现的需要
D.尊重的需要

单项选择题公关人员最基本的职业道德要求是（）

A.宽容
B.忠实
C.公正
D.平等

单项选择题企业识别系统的核心与原动力是（）

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.形象识别系统

单项选择题公共关系广告与商品广告的主要区别在于（）。

A.前者推销产品，后者推销服务
B.前者是营利性的，后者是非营利性的
C.前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的
D.前者能确立组织形象，后者能推销产品

单项选择题公共关系部门如何能吸引公众注意力，保持长久活力，主要是依靠（）

A.项目创新
B.方法创新
C.观念创新
D.媒介创新

单项选择题公共关系工作要点在于组织各项工作的文明化和制度化，并且时时关注落实情况，这属于（）

A.日常事务型公共关系
B.宣传型公共关系
C.矫正型公共关系
D.征询型公共关系

单项选择题公关文书写作的特点不包括（）

A.传播的实用性
B.使用的广泛性
C.格式的规范性
D.表达的文学化

单项选择题公众从对象固有的某些特征推及对象的整体及现状，从而产生一成不变的（）。

A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应