按跨国企业的不同业务流程来分，全球服务外包包括（）

多项选择题逆向离岸外包主要方式包括（）

A.直接雇佣
B.间接雇佣
C.内涵式
D.外延式

多项选择题全球服务外包的主要形式包括（）

A.呼叫中心
B.IT技术与软件离岸外包服务
C.计算机辅助X线断层摄影术扫描分析
D.商务流程（BPO）离岸服务外包

多项选择题离岸服务外包迅速增长的驱动因素包括（）

A.离岸的工资水平较低
B.离岸劳动力素质较高
C.离岸的语言文化接近
D.跨国公司企业发展战略的需要

多项选择题下面关于全球服务外包的描述正确的是（）

A.它是指跨国公司将产业价值链中原本由自我提供的部分或全部服务环节或服务流程委托给本土以外的服务提供商来完成的经济活动
B.接包方一定在本土之外，即必须是离岸方式
C.发包的一定是服务环节或服务流程，而不是制造业中的有形产品，以与制造业外包相区分
D.跨国公司在境外建立的离岸服务中心以及与当地企业创办合资公司，也包括在全球服务外包的范畴内

多项选择题企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为（）

A.战略资源
B.有形资源
C.无形资源
D.人力资源