（）是通过对品牌整体形象的设计以及有效的品牌传播，在目标消费者心中建立其独特的品牌形象，并在目标消费者心中占据一个独特的、有价值的地位的过程。

多项选择题旅游企业纵向一体化包括（）。

A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.水平一体化
E.垂直一体化

多项选择题旅游企业多元化经营的外部条件包括（）。

A.宏观政策
B.社会变革
C.品牌资源
D.资金实力
E.经济周期

单项选择题（）是指企业增加与原有业务在技术、生产、市场或资源等方面不相关联的产品或服务。

A.相关多元化
B.纵向一体化
C.无关多元化
D.购并

多项选择题特许经营的类型包括（）。

A.一般特许经营
B.委托特许经营
C.复合特许经营
D.租赁经营
E.合资经营

多项选择题特许经营对特许方的利益包括（）。

A.实现迅速扩张
B.获得系统的管理培训
C.便于控制质量
D.构建创新能力
E.降低经营成本