95588与个人客户经理联络互动项目中，为客户发送短信的方式包括（）。

多项选择题95588与个人客户经理联络互动项目中，客户经理在PBMS中可以通过（）联系客户。

A.电话
B.短信
C.邮件
D.即时消息软件

多项选择题目前客户可以通过（）渠道对订单进行支付。

A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行

多项选择题个人客户经理登陆PBMS后可以查询到（）等提醒内容。

A.贵金属价格变动提醒
B.账户异动提醒
C.理财产品销售提醒
D.产品到期提醒

多项选择题个人金融产品到期筛选包括（）产品的到期筛选功能。

A.保险
B.定期存款
C.理财产品
D.国债

多项选择题目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？

A.客户类信息筛选
B.产品类信息筛选
C.渠道类信息筛选
D.卡内信息删选

多项选择题客户经理A角可以查询自己维护客户的（）？

A.基本信息
B.账户信息
C.产品信息
D.综合评价信息

单项选择题针对近期工行理财产品信息披露环节存在的问题，总行进一步完善了理财产品事前、事中、事后信息披露机制，逐步实现的信息披露不包括以下哪项内容（）

A.定期向客户提供理财产品账单（产品存续期不足一个月的除外）
B.市场表现情况报告
C.收益情况报告
D.理财产品投资结构占比报告

单项选择题对季度日均金融资产20～100万元的理财金账户客户提供的银行卡主要是（）

A.借记卡、牡丹国际卡
B.借记卡、牡丹国际卡金卡
C.借记卡、牡丹贷记卡
D.借记卡、白金卡

单项选择题商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式

A.风险偏好、风险认知能力和承受能力
B.风险偏好、风险承受能力和财务状况
C.风险偏好、风险认知能力和投资目的
D.风险偏好、财务状况和投资经验

单项选择题对于普通客户、潜力客户、20万以上中端客户，工行的目前的服务品牌分别是（）

A.牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、理财金账户
B.牡丹卡灵通E时代、牡丹灵通卡E时代、白金卡
C.牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、私人银行
D.牡丹灵通卡E时代、牡丹贷记卡、白金卡