客户服务层包括销售、（）等处理过程。

单项选择题根据以下条件，回答 128～129 题： 第 128 题 Shouldice法（ ）。

多项选择题通过下列途径才能离开国家公务员队伍的是：（）。

A.辞职、辞退
B.撤职
C.调出、退休
D.开除、判刑

单项选择题根据下列选项，回答 140～141 题： 第 140 题 再生障碍性贫血 （ ）。

多项选择题下列刑事诉讼参与人，（）

A.证人
B.辩护人
C.鉴定人不能要求其回避的有()。
D.翻译人员

多项选择题根据《人民警察法》施必须具备的条件有（）。

A.因侦查犯罪的需要
B.符合国家相关的规定的规定，公安机关采取技术侦察措施
C.因查处治安案件的需要
D.经过严格的批准条件

单项选择题到期收益率的影响因素主要有（）。I.票面利率II.债券市场价格III.计息方式IV.再投资收益率

A、I、II
B、I、II、III
C、I、II、III、IV
D、II、III、IV

单项选择题根据以下内容，回答 148～151 题： A．浆细胞 B．单核细胞 C．中性粒细胞 D．嗜酸性粒细胞 E．肥大细胞 第 148 题 可形成多核巨细胞（ ）。

多项选择题行政诉讼中当事人向人民法院出具的证人证言，应符合的要求有（）

A.写明证人的姓名、性别、年龄、职业、住址等基本情况
B.有证人的签名，不能签名的，应当以盖章等方式证明
C.注明出具日期
D.附有居民身份证复印件等证明人身份的文件

多项选择题11月28日，中国申报的“藏医药浴法——中国藏族有关生命健康和疾病防治的知识与实践”列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。下列关于“藏医药浴法”说法正确的是（）。

A.“藏医药浴法”既体现了相关社区民众通过沐浴防病、疗疾的民间经验，也是以《医方四续》为代表的传统藏医理论在当代健康实践中的继承和发展
B.“藏医药浴法”是中国第四十个入选《非遗公约》名录的遗产项目
C.“藏医药浴法”是藏族人民以土、水、火、风、空“五源”生命观和隆、赤巴、培根“三因”健康观及疾病观为指导，通过沐浴天然温泉或药物煮熬的水汁或蒸汽，调节身心平衡
D.“藏医药浴法”作为藏医学“索瓦日巴”的重要组成部分，是以青藏高原的雅砻河谷和宗喀山脉的藏族农牧区为集中传承区域

单项选择题根据下列条件，回答 148～149 题： 女性，60岁，反复咳嗽、咳痰25年，心悸、气促、下肢间歇性水肿3年，病情加重伴畏寒发热l周入院。体检：138%，呼吸急促，口唇发绀，双肺叩诊过清音。中下肺有湿哕音，心率110次 分，心律齐。无杂音，双下肢重度水肿。 第 148 题 该病例最适当的诊断应为（ ）。