预防漏接现象发生的主要方法有（）

多项选择题旅客要求购买古玩，导游人员应当（）

A.带其到文物商店去购买
B.教其鉴别等级
C.信誉担保
D.提醒其保管好发票
E.提醒其保管好物品上的火漆印

多项选择题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）

A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.市内交通服务
E.导游服务

多项选择题出境领队出行前的业务准备工作包括（）

A.护照与机票核对
B.护照与行程核对
C.护照与名单表核对
D.护照与住房分配表核对
E.护照内容核对

多项选择题不卑不亢、自尊自强是旅游从业人员（）精神在旅游职业活动中的集体表现。

A.国际主义
B.爱国主义
C.集体主义
D.人道主义
E.民族主义

多项选择题导游人员只有立足本职、敬业爱岗，才能适应导游工作的（）

A.繁重性
B.重复性
C.严格性
D.复杂性
E.多变性