预防漏接现象发生的主要方法有（）

多项选择题旅客要求购买古玩，导游人员应当（）

A.带其到文物商店去购买
B.教其鉴别等级
C.信誉担保
D.提醒其保管好发票
E.提醒其保管好物品上的火漆印

多项选择题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）

A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.市内交通服务
E.导游服务

多项选择题出境领队出行前的业务准备工作包括（）

A.护照与机票核对
B.护照与行程核对
C.护照与名单表核对
D.护照与住房分配表核对
E.护照内容核对

多项选择题不卑不亢、自尊自强是旅游从业人员（）精神在旅游职业活动中的集体表现。

A.国际主义
B.爱国主义
C.集体主义
D.人道主义
E.民族主义

多项选择题导游人员只有立足本职、敬业爱岗，才能适应导游工作的（）

A.繁重性
B.重复性
C.严格性
D.复杂性
E.多变性

多项选择题根据《庐山风景名胜区管理条列》的规定，庐山风景名胜区包括（）

A.八龙潭景区
B.石钟山景区
C.浔阳景区
D.东林景区
E.西华台景区

多项选择题下列关于《护照法》的表述中，正确的是（）

A.2006年1月起实施
B.取消延期，护照到期后重新换发
C.16周岁以上公民的有效期调整为10年
D.增加了签发机关的中英文字样
E.取消身份证号码和国徽印章

多项选择题旅游交通运输与一般交通运输相比，有以下特点（）

A.游览性
B.舒适性
C.季节性
D.安全性
E.目的性

多项选择题大气污染对旅游环境的影响主要有（）

A.危害游客健康
B.臭氧消耗
C.影响旅游城市
D.形成酸雨
E.出现温室效应

多项选择题饭店对客人的义务主要有（）

A.保护客人人身安全
B.告知客人注意安全
C.保护客人隐私
D.告知客人该店的消费项目及价格标准
E.饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务