A、100人 B、200人 C、300人 D、500人
单项选择题下列哪项可以进行换卡操作()
A、储值票自然损坏 B、优惠储值票 C、10元以下的优惠储值票 D、纪念票
单项选择题TCM车站自动查询机可以查询车票最近()次交易。
A、5 B、6 C、9 D、10
单项选择题乘客进站可免费携带的物品重量、长度、体积不得超过以下哪一项?()
A、20公斤1.6米0.15立方米 B、10公斤1.6米0.15立方米 C、10公斤1.8米0.15立方米 D、10公斤1.8米0.15立方米
单项选择题最新规定的有效无责投诉的自然站扣分标准为()
A、1-2分 B、2-4分 C、3-5分 D、5-10分
单项选择题非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于()
A、有效无责 B、有效有责Ⅲ类 C、有效有责Ⅱ类 D、有效有责Ⅰ类