非用户方原因而造成业扩业务办理延时，并在全广东省范围内被媒体曝光、造成不良社会影响的，依照广东电网公司营销事故、差错分级规定，不能定为（）

多项选择题南网《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2012年版）中，根据城市、地区行政级别、重要性、经济社会地位和负荷密度等因素，将南方电网辖区内地区划分为四级。其中城市（含县级市）分为三级。按划分标准，以下表述正确的是（）

A.国际化大城市为一级
B.省会及其它主要城市为一级
C.其它城市，地、州政府所在地为二级
D.上述表述均不正确

多项选择题档案分类及归档，要求低压客户档案以户号顺序或台区为单位（）

A.每个档案盒放置若干个低压客户资料
B.每个客户的资料分别装夹
C.按归档日期先后排序摆放
D.按户号先后排序摆放

多项选择题高压电力客户的用电容量指该户与高压供电系统直接关联的所有（）等用电设备容量（kVA）的总和，包括一切冷、热备用和运行的设备。

A.电抗器
B.补偿电容器
C.受电变压器
D.高压电动机

多项选择题对于季节性较强、负荷分散性大的客户，可通过（）来变压器提高运行的灵活性，解决淡季和低谷负荷期间因变压器轻负载导致损耗过大的问题。

A.暂停
B.增加受电变压器台数
C.降低单台容量
D.暂换

多项选择题重要电力用户的自备应急电源在使用过程中应杜绝和防止（）发生。

A.自行变更自备应急电源接线方式
B.自行拆除自备应急电源的闭锁装置或者使其失效
C.自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行
D.擅自将自备应急电源转供其他非重要负荷